Garantie produits de traitement | ResMed Suisse

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Informations sur la garantie ResMed

Vous recherchez des informations sur la garantie ResMed d’un masque, d’un appareil CPAP ou d’autres produits ResMed ? Voir ci-dessous pour plus de détails ou contactez notre service clientèle si vous avez des questions.

Nous contacter

Garantie limitée

ResMed Ltd (ci-après  » ResMed « ) garantit qu’un produit ResMed est exempt de tout défaut de matériel et de fabrication à compter de la date d’achat et pendant la période spécifiée ci-dessous.

Produits : Période de
garantie :
    • Bulle AirTouch™
 7 jours
    • Systèmes de masques (y compris cadre de masque, coussin, harnais et tuyaux) – à l’exclusion des dispositifs à usage unique
    • Accessoires – à l’exclusion des dispositifs à usage unique
    • Capteurs d’impulsions digitales de type Flex
 90 jours
    • Batteries à utiliser dans les systèmes de batteries internes et externes de ResMed
 6 mois
    • Capteurs d’impulsions digitales de type clip
    • Modules de données pour appareils CPAP et bilevel
    • Oxymètres, adaptateurs d’oxymètres pour appareils CPAP et bilevel
    • Humidificateur* et chambre à eau nettoyable
    • Dispositifs de contrôle de la titration
 1 an
    • Appareils CPAP, bilevel et de ventilation (y compris les unités d’alimentation externe)
    • Accessoires de batterie*
    • Appareils portables de diagnostic/dépistage
 2 ans
    • Orthèse Narval CC**
 2 ans**

* La période de garantie peut varier pour les accessoires.

** ResMed reconnaît tous les droits des consommateurs garantis par la directive européenne 1999/44/CE et les dispositions juridiques des différents pays membres de l’UE sur la vente des biens de consommation au sein de l’Union européenne. La garantie énoncée ci-dessous est une garantie constructeur facultative, proposée par ResMed SAS (« ResMed »). Elle s’ajoute, sans leur porter atteinte, aux droits légaux qui s’appliquent à vous en vertu des lois applicables.

  1. ResMed garantit que toutes les orthèses Narval CC fournies sont exemptes de défauts de matériaux et de fabrication pour une période de 2 ans à compter de la date de fabrication indiquée dans l’emballage. Dans certaines circonstances, qui peuvent varier d’une région à l’autre, votre période de garantie peut être supérieure à 2 ans. Pour plus de détails, veuillez contacter votre dentiste. Au cours de la période de garantie et à son entière discrétion, ResMed ajustera ou remplacera toute orthèse Narval CC couverte par la garantie.
  2. Les ajustements couverts par la garantie ne peuvent être effectués que par un établissement ResMed ou un partenaire certifié par ResMed.
  3. La garantie ne couvre pas :
    – les dommages qui ne sont pas causés par des défauts de fabrication,
    – les orthèses qui ne conviennent pas en raison d’empreintes défectueuses ou déformées, d’enregistrements d’occlusion défectueux ou déformés,
    – les dépôts de tartre dentaire, taches, changements de couleur ou les odeurs,
    – les dommages causés par un animal de compagnie.
  4. La garantie sera nulle si :
    – le patient a eu une restauration ou des modifications dentaires (par exemple des extractions dentaires, de nouvelles couronnes, de nouvelles prothèses dentaires) pendant la période de garantie et si le défaut résulte de ces restaurations ou modifications,
    – l’orthèse Narval CC n’a pas été utilisée et nettoyée conformément aux instructions d’utilisation, ou
    – l’orthèse Narval CC a été modifiée par une personne non autorisée.
  5. Pour que la garantie soit honorée, les éléments suivants doivent être retournés à ResMed par le dentiste : les deux gouttières avec leurs biellettes, la boîte de rangement et les modèles dentaires
    du patient.